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Foire aux questions
Questions et réponses les plus fréquentes
Quelles sont les garanties d’un téléphone reconditionné par Ninjasmart ?
Tous les téléphones reconditionnés par Ninjasmart sont vérifiés sur 40 points de contrôle dans notre usine selon des process industriels stricts. Ils bénéficient d’une garantie de 12 mois qui peut être étendue jusqu’à 24 mois. Notre Service Client est à votre disposition pour toute question concernant votre smartphone, tablettes ou montre connecté
Quelle est la différence entre un téléphone reconditionné et un téléphone neuf ?
La différence est principalement le prix ! Un téléphone reconditionné coûte jusqu’à 50% moins cher qu’un téléphone neuf. L’état esthétique du téléphone peut également différer selon le niveau d’usure de celui-ci. Cependant le smartphone reste à 100% fonctionnel puisqu’il a été controlé par notre équipes.
Vos téléphones reconditionnés Ninjasmart sont-ils débloqués ?
Oui ! Tous nos smartphones sont débloqués. Nous garantissons le déblocage tout opérateur mobile.
D’où proviennent les téléphones reconditionnés par Ninjasmart ?
80% des téléphones reconditionnés par Ninjasmart proviennent d’Europe ! Ils proviennent d’opérateurs téléphoniques, de reprises de flottes de téléphones d’entreprises ou bien de particuliers.
Mon smartphone est défectueux ou ne s’allume plus, que faire ?
En cas de problème avec votre téléphone, nous vous invitons à prendre contact avec notre SAV, par téléphone au : 07 56 84 91 80 (appel non-surtaxé) ou par email : hello@ninjasmart.fr
L’étanchéité d'un téléphone reconditionné est-elle conservée ?
Les téléphones reconditionnés ne conservent pas l’étanchéité d’un téléphone neuf. En effet, durant le processus de reconditionnement du téléphone, celui-ci peut être amené à être ouvert afin de vérifier la fonctionnalité des composants du téléphone. C’est pour cette raison que Ninjasmart ne peut pas garantir l’étanchéité de ses téléphones reconditionnés.